Gıdada Güven Nerede Başlıyor, Nerede Bitiyor?

Geçtiğimiz günlerde Tahsildaroğlu markasına ait bir peynirde peynirde olmaması gereken listeria bakterisinin tespit edilmesi nedeniyle ürünlerin toplatılması, “Gıdayı ne kadar güvenle tüketiyoruz?” sorusunu yeniden gündeme taşıdı. Oysa bu ilk olay değil. Aylar önce bazı bebek maması markalarında alınan toplatma kararları da özellikle ebeveynlerde büyük bir endişe oluşturmuştu.

Söz konusu insan sağlığı olduğunda akan sular duruyor. Çünkü yaşanabilecek olumsuzlukların telafisi ya çok zordur ya da hiç mümkün değildir. Bu nedenle yaşanan bu tür olaylar, “geçmiş olsun” denilerek geçiştirilecek meseleler değildir.

Peş peşe yaşanan gıda skandalları, üretimden depolamaya, dağıtımdan satışa kadar tüm süreçlerde firmaların ne kadar güvenilir olduğu sorusunu da beraberinde getiriyor. Tarım ve Orman Bakanlığı’nın rutin denetimleri ve kamuoyuyla paylaşılan ifşa listeleri elbette önemlidir. Ancak buna rağmen tüketicilerin kafasındaki soru işaretleri ortadan kalkmıyor.

Nitekim bakterili ürünü tükettiği iddia edilen bir vatandaşın ciddi sağlık sorunları yaşaması, endişeleri daha da artırdı. Daha da düşündürücü olan ise mağdur vatandaşın verdiği röportajda dile getirdiği iddia oldu. Buna göre firma yetkililerinin sorunu çözmek adına “Size peynir hediye edelim.” teklifinde bulunması, tüketici sağlığına ve müşteri memnuniyetine bakış açısının sorgulanmasına neden oldu. Eğer bu iddia doğruysa, yaşanan mağduriyetin yalnızca yeni bir ürün verilerek telafi edilebileceğini düşünmek kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Özellikle yaz aylarında gıda güvenliğinin daha da önem kazandığı bir dönemde yaşanan bu gelişmeler, tüketicilerin “Denetimler yeterli mi?”, “Cezalar gerçekten caydırıcı mı?” sorularını daha yüksek sesle sormasına yol açıyor.

Bu gelişmeler üzerine Tüketici Birliği Federasyonu tarafından firma yetkilileri hakkında suç duyurusunda bulunuldu. Şimdi gözler savcılığın yürüteceği soruşturmaya çevrildi. Umarız bu süreç yalnızca tek bir olayın değil, benzer ihmallerin de aydınlatılmasına katkı sağlar.

Tarihe not düşmek adına, Tüketici Birliği Federasyonu’nun firma yetkililerine kamuoyuna yaptığı açıklamalar ile ilgili yönelttiği soruları biz de köşemizden paylaşmak istiyoruz. Belki bu vesileyle kamuoyunu aydınlatacak açıklamalar yapma ihtiyacı hissederler.

1. Yaşanan olay nedeniyle ülkemiz tüketicilerinden özür dilemeyi düşündünüz mü? Yakın zamanda kamuoyuna bir özür açıklaması yapacak mısınız?

2. Olayın meydana geldiğini belirttiğiniz “ayrı üretim ve paketleme hattı” hangi firmaya aittir?

3. Söz konusu üretim hattı ile firmanızın diğer tüm üretim tesislerine ait son altı aylık kontrol, analiz ve denetim raporlarını kamuoyuyla paylaşmayı düşünüyor musunuz?

4. Bu olay nedeniyle tepki gösteren tüketici örgütleri ve tüketiciler hakkında herhangi bir hukuki süreç başlatmayı planlıyor musunuz?

5. Yoksa bu süreci yakından takip eden başta Tüketici Birliği Federasyonu olmak üzere tüketici örgütleriyle ve kamuoyuyla diyalog kurmanın, şeffaflığın ve hesap verebilirliğin daha doğru bir yöntem olduğunun farkında mısınız?