Ticaret Bakanlığı’ndan Opel’e ceza

Geçtiğimiz hafta kaleme aldığım yazıda Opel araç servisinin yol açtığı tüketici mağduriyetini ve yetkililerin duyarsızlığını paylaşarak Bakanlığı göreve davet etmiştim.

Ticaret Bakanlığı’ndan tarafıma gönderilen resmi yazıda; “İstanbul Ticaret İl Müdürlüğünce denetim gerçekleştirilmiş olup, söz konusu firmaya 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 58. Maddesi kapsamında idari yaptırım uygulandığı” ifade edilmiş.

Öncelikle ilgilere teşekkür ediyorum.

Yazımızın ses getirmiş olması bizleri tüketiciler adına ziyadesiyle mutlu etti.

Zira söz konusu firma cezasını çekecek çekecek olmasına da tüketici yasasına aykırı uygulamalarına son verecek mi tereddüt içeresindeyim.

Ya da bak ben defalarca uyarılmama rağmen hata yapmışım, tüketici yasasını ihlal etmişim, bu ceza bana ders olsun, hemen kendimi düzelteyim mi diyecek?

Bu sorunun cevabını da siz değerli okuyucularımızın takdirlerine bırakıyorum.

Ödeme platformları alarm veriyor.

Bankacılık sektöründe yaşanan aksamalar tüketiciyi başka platformlara yönlendiriyor.

Vatandaş haklı, bankacılık sektörü tüketiciyi yolunacak kaz gibi gördüğü sürece tüketici davranışlarında yaşanan değişkenlik doğaldır.

Mutlaka duymuşsunuzdur. Paycel bir ödeme platformu. Tek tıkla güvenli ödemeyi taahhüt ediyor müşterilerine.

Köşemize ulaşan belgeler durumun hiçte öyle olmadığını gösteriyor.

İstanbul’da yaşayan tüketicimizin Paycell hesabı ile Diyarbakır Sanayi’den alışveriş yapılmış.

Üstelik işlem fiziki kart kullanılarak ve şifre ile yapılmış.

Müşteri hizmetleri yetkilisi böyle bir şikayet karşısında nasıl davranacağından dahi habersiz.

Müracaatı alıp 92 saat içeresinde cevaplanacağı söyleniyor.

Türk Astronot Alper Gezeravcı uzaya daha kısa sürede çıkmıştı.

Burnuma kötü kokular geliyor!

Gelişmeleri yakından takip ediyorum.