Uzaktan Bir Cisim Yaklaşıyor

Yazımın başlığından bir yanlış anlaşılma olmasın; bu bir astronomi yazısı değil. Ama önlem alınmazsa, uzaktan yaklaşmakta olan bir cisim var ve bu cisim bize çarpacak!

Geçtiğimiz hafta Ticaret Bakanlığı ev sahipliğinde 29. Tüketici Konseyi gerçekleştirildi. Türkiye’de kamu ve sivil toplum alanında tüketici hakları için çalışan tüm taraflar bu konseyde bir araya geldi. Konseyin ardından gazetelerde umut vadeden başlıklar yer aldı: “29. Tüketici Konseyi sonrası yeni yol haritası açıklandı.”

Bu başlıkları okurken kendime şu soruyu sormadan edemedim: Acaba biz, Türkiye’de tüketici hakları alanındaki gelişmeleri gerçekten doğru mu okuyoruz?

Ticaret Bakanlığı, konsey sonuçlarını şöyle özetledi:

“Yeni önlemleri hayata geçiriyoruz. Tüketicilerin taraf olduğu her türlü sözleşme ve işlem alanında yoğun denetimleri aralıksız sürdürüyoruz. Sağlıklı bir piyasa düzeninin oluşturulması ve korunması için çalışmalarımızı kesintisiz sürdürüyoruz.”

Bu açıklamayı yazmadan önce birkaç kez okuyarak emin olmak istedim. Çünkü her yıl, bu tür açıklamalar adeta bir ritüel haline geldi. Tüketici hakları uzmanı olarak bu yıl en başta, milyonlarca insanın ortak sorunu haline gelen kredi kartı borçlarıyla ilgili somut adımların atılacağını duymak isterdim.

• Bankacılık sektörüne yönelik sert önlemler alınacağını,
• Fahiş fiyatlarla hizmet sunan, en ufak doğal afette iletişimi sağlayamayan iletişim şirketlerine yönelik yeni yaptırımların geleceğini,
• Fahiş fiyat uygulayan firmalara göz açtırılmayacağını,
• Satış sonrası servis hizmetlerini beceremeyen firmalar konusunun sil baştan ele alınacağını duymayı beklerdim.

Ancak konsey, yine birkaç bildik maddeyle sonuçlandı. Yani malumun ilanı.

Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Av. Mehmet Bülent Deniz’in konseyde yaptığı çağrıyı tarihe not düşmek adına paylaşmak isterim:

“Tüketici hakları alanında Türkiye’nin temel sorunu, tüketicilerin bankalara olan borçlarıdır.”

• Şu anda 26 milyon tüketici, her ay bankalara faiz ödüyor; çünkü hesap ekstresinin tamamını ödeyemiyor.
• Her 5 vatandaşımızdan biri, son bir yıldır kredi kartı ekstresini kapatamıyor.
• Her 4 kişiden birinin, kredi kartı limiti ay bitmeden doluyor.

Bu tablo karşısında, Türkiye Büyük Millet Meclisi acilen harekete geçmeli ve yeni bir yasa çıkarmalı.
TÜİK’in belirlediği TÜFE oranı üzerinden 36 ay vadeli bir yapılandırmaile tüketicilerin banka borçları hafifletilmeli.

Yoksa…
Uzaktan bir cisim yaklaşıyor. Ve o cisim bize çarpacak.

eetikett Eylül 2025 Sayısı : S.O.S.yal…

Okumak için: Eylül-2025 – Google Drive