DOLANDIRICILARA KARŞI YENİ DÜZENLEMELER YETERLİ OLACAK MI?

Çok ilginçtir, bankacılık sektöründe yaşanan dolandırıcılık şikâyetlerine her gün bir yenisi ekleniyor. Özellikle gece saatlerini kendilerine mesken edinen dolandırıcılar tabir yerinde ise sabahın erken saatlerinde yeni dolandırıcılık hikâyeleri yazıyor. Yazılarımda sürekli olarak bankaların yeterli güvenlik tedbirlerini alarak müşterilerini koruması gerektiğine vurgu yapıyorum. Fakat buna rağmen hala dolandırıcıların oltasına takılan tüketici sayısı azımsanamaz boyutta.

Türkiye’de 2025 sonu itibarıyla yaklaşık 120 milyonun üzerinde mobil bankacılık kullanıcısı bulunuyor. Toplam dijital bankacılık müşteri sayısı ise 127–128 milyon seviyesinde. Özellikle mobil bankacılık
işlemlerinde, bankaların güvenlik açıkları nedeniyle kusurlu bulunduğu davaların %70 oranında olduğu tahminler arasında. Dolandırıcılık vakalarına maruz kalmış işlem sayısı ve mağdur tüketici sayısına net olarak sahip değiliz. Fakat yüzbinlerce vatandaşın mağdur olduğu tahmin ediliyor. Hal böyle iken ciddi derecede tedbir alınması gereken bir noktaya geldiğimiz ortada. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, siber dolandırıcılık ve yasa dışı para akışını önlemek amacıyla yeni bir önlemi hayata geçiriyor. Artık çipli kimliği olmayanlar, kimliklerini güncellemedikleri sürece, özellikle gece saatlerinde IBAN üzerinden para transferi yapamayacak.

BDDK tarafından yapılan açıklamada, siber dolandırıcılık ve yasa dışı para transferlerini önlemek için bankalara getirilen yeni güvenlik kurallarının devreye alındığı duyuruldu. Buna göre mobil ve internet bankacılığı üzerinden yapılan 20 bin TL ve üzerindeki transferlerde kimlik doğrulaması zorunlu olacak. Kimlik doğrulaması, çipli kimlik kartı ve NFC (yakın alan iletişimi) teknolojisi üzerinden sağlanacak. Çipli kimliğe sahip olmayan ya da kimliğini güncellemeyen kullanıcılar, 22.00 – 06.00 saatleri arasında IBAN ile yapılan transferleri gerçekleştiremeyecek. NFC doğrulaması sağlanamayan işlemler ise bankalar tarafından askıya alınacak.

Akıllı telefonlarında NFC özelliği bulunmayan kullanıcılar da unutulmamış. Şayet belirtilen saatlerde işlem yapmak isterlerse, bankaların müşteri temsilcisiyle görüntülü kimlik doğrulaması yapmak zorunda olacaklar. Edindiğimiz bilgilere göre BDDK’nın ilerleyen dönemde bu kısıtlamaları daha geniş saat aralıklarına yayabileceği düşünülüyor. Bu ve benzeri düzenlemeler ile mağdur tüketici sayısının hissedilir derecede azalacağını düşünüyorum. Zira bir sabah kalktığımızda herhangi bir dolandırıcılık olayı
ile karşılaşmamak için bankacılık sektörünün her türlü tedbiri alması elzem olduğu gibi, tüketiciler olarak bizler de her türlü sorumluluğu yerine getirmekte tereddüt etmemeliyiz.

eetikett dergisini okumak için Tıklayın

https://drive.google.com/file/d/14VwXjPOvmK7V3w4koM0y5gv6B7ImzYz8/view